GMKtec G5のトラブル解決ガイド: よくある問題と対策

Q: 電源が入らないとき、まず何を確認すればいいですか？

電源アダプタとPC本体の接続状況を確認。電源タップではなく 直接コンセント に接続。電源ボタンを長押し して強制シャットダウン後、再度電源を入れてください。

Q: Windowsが起動しません。どうすればいいですか？

起動時に Delキーを連打 してBIOS設定を確認し、 起動ディスクの設定 をチェック。F8キーを連打 してセーフモードを選び、「 スタートアップ修復 」を試しましょう。

Q: ドライバの問題を解決するには？

公式サイト から最新のドライバをダウンロード。デバイスマネージャー を開いて、問題のあるデバイスを右クリック → 「 ドライバの更新 」を選択。Windows Update でシステム全体のアップデートも行いましょう。

Q: ファームウェアの更新時に注意すべきことは？

電源を切らないでください。 更新中に電源が切れるとPCが起動しなくなる恐れがあります。公式サイトの最新情報 をチェックして、正しい手順でアップデートしましょう。

Q: 初期化する前に必ずやるべきことは何ですか？

外部ストレージ （USBメモリや外付けHDD）に重要なデータをすべて バックアップ してください。初期化すると すべてのデータが消えます。 忘れずに保存しましょう！

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🖥️ GMKtec G5のトラブル解決ガイド
よくある問題と対策

GMKtec G5の使用中に発生しがちなトラブルを初心者向けにわかりやすく解決方法を解説します。

問題は起きないことに越したことはありませんが、ある日突然PCが起動しないということはあります。日頃から大事なデータはバックアップとる習慣を！自動でバックアップしてくれる Microsoft の OneDrive のサブスク契約をする、バックアップ設定をしてデータを定期的にバックアップする、手動でバックアップするなど必ず行いましょう。

1. 🖥️ GMKtec G5のトラブル解決ガイドよくある問題と対策
2. 🖥️ 起動しない / 電源が入らない
2.1. 電源が入らないときの対策
3. 🖥️ OSが起動しない / BIOSトラブル
3.1. BIOSとは
3.1.1. BIOSとUEFIの違い
3.1.2. まとめ
3.2. Windowsが起動しないときの解決策
3.2.1. 1.BIOS設定の確認
3.2.2. 2.セーフモード起動
3.2.3. 3.Windowsの再インストール
4. 🖥️ ドライバ関連の問題
4.1. ドライバの更新と再インストール
4.1.1. 公式サイトからドライバダウンロード
4.1.2. デバイスマネージャーの確認
4.1.3. Windows Updateの確認
5. 🖥️ ファームウェアアップデート
5.1. ファームウェアとは何か
5.1.1. ● ファームウェアを更新する理由
5.1.2. ● 更新を怠るとどうなるのか
5.1.3. ● まとめ
5.2. 最新ファームウェアのインストール
6. 🖥️ 初期化 / クリーンインストール
6.1. 最後の手段はクリーンインストール！
7. トラブル対策の参照記事
7.1. 再インストールに関する情報
7.2. ライセンスに関する情報
7.3. 参考URL
8. 💬 FAQ
9. 🎯 結論
10. これで安心！ GMKtec G5のトラブル解決はこのページで完結

🖥️ 起動しない / 電源が入らない

Windowsが起動しない時の代表的なチェック項目を紹介します。

電源が入らないときの対策

電源アダプタの接続確認:
- 電源コードが正しく差し込まれているか確認。
HDMIケーブルの接続確認:
- モニターとの接続がしっかりされているか確認。
他のコンセントに接続する:
- 電源タップの問題があるかもしれません。直接コンセントにつなげて確認しましょう。
リセット試行:
- 電源ボタンを長押しして強制シャットダウン後、再起動。

Windowsの基本設定では、一定時間作業をしないとスリープに入ります。キーボードやマウスをさわっても画面が映らない場合は、電源ボタンを押してください。

🖥️ OSが起動しない / BIOSトラブル

Windowsが起動しないケースは多々ありますが、代表的なケースとして次のようなものがあります。

Windowsロゴで止まる
黒い（または青い）画面のまま進まない

BIOSとは

BIOS（Basic Input/Output System）は、コンピューターのハードウェアを管理するための基本的なソフトウェアです。パソコンが起動する際に最初に動作するプログラムで、マザーボード上にある専用のメモリチップに保存されています。

BIOSの主な役割は、コンピューターが正常に動作するための準備を行うことです。具体的には、次のようなことを担当します。

ハードウェアのチェック（POST）
電源を入れたときに、メモリやCPU、ストレージなどが正常に動作しているか確認します。この作業を「POST（Power-On Self Test）」と呼びます。
ハードウェアの初期設定
各種デバイスを初期化し、オペレーティングシステム（OS）が正しく動作するための準備をします。
ブートデバイスの選択
OSを読み込むために、どのストレージデバイスを使用するかを決定します。
基本的な設定の管理
日付や時刻、ハードウェアの動作モードなどを管理します。これらの設定はBIOSの設定画面で変更することが可能です。

BIOSとUEFIの違い

最近のパソコンでは、BIOSに代わり「UEFI（Unified Extensible Firmware Interface）」という新しい仕組みが使われています。UEFIはBIOSの後継であり、次のような特徴があります。

より高速な起動
UEFIはBIOSに比べて高速に動作し、起動時間を短縮できます。
大容量ストレージのサポート
BIOSが対応していなかった2TB以上のストレージも使用可能です。
グラフィカルな設定画面
BIOSのテキストベースの設定画面に比べ、UEFIは視覚的に分かりやすいインターフェースを提供します。

まとめ

BIOSは、コンピューターの「基本動作を司るソフトウェア」であり、パソコンの起動を支える重要な役割を担っています。現在では、より高性能で便利なUEFIが主流となっていますが、BIOSと同じようにコンピューターの基盤を支える仕組みであることに変わりありません。

BIOSやUEFIの設定を適切に管理することで、コンピューターを安定して使い続けることができます。必要に応じて設定を見直したり、アップデートを適用することが推奨されます。

Windowsが起動しないときの解決策

BIOS設定の確認:
- 起動時にDelキーを押し（または連打）、BIOS画面で起動ディスクの設定を確認。
セーフモード起動:
- 起動時にF8キーを押し（または連打し）て修復モードを選択。
- スタートアップ修復を選択する: Windowsの自動修復機能で問題を解決できる場合があります。
OSの再インストール:
- USBブートによるWindowsインストール手順を参照。

1.BIOS設定の確認

電源を入れて画面にロゴマークが表示された時、DELキーを押しつづけるとBIOS設定画面へ入れます。そこで起動順を確認します。

2.セーフモード起動

Windows内で利用したアプリ、または更新プログラムのエラーによりWindowsがうまく起動しない場合は、「修復モード」で起動して問題解決を図ります。

起動時にF8キーを押して修復モードを選択し、Windowsを起動します。

F8だとうまく入れなかった・・・。そんな場合は、別の方法を試してみましょう！

●セーフモード実行手順

「設定」の「システム」→「回復」→「今すぐ再起動」をクリックし、確認ダイアログで「今すぐ再起動」をクリック。
または、スタートメニューの電源ボタンをクリックし、ポップアップメニューの「再起動」ボタンを「Shift」キーを押しながらクリック。
再起動して「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」をクリック。
「トラブルシューティング」画面で「詳細オプション」をクリック。
「詳細オプション」画面で「スタートアップ設定」をクリック。
最後に「再起動」ボタンをクリック。

参考リンク

パソコンがおかしい時はこれ！ Windows 11「セーフモード起動」ガイド

3.Windowsの再インストール

上記の方法でうまく解決しない場合は、Windowsを再インストールすることで問題解決を図ります。

詳しくは、この後にある、🖥️ 初期化 / クリーンインストールセクションにて！

🖥️ ドライバ関連の問題

ドライバ関連の問題は、「Windowsのアップデート情報」と「PCで利用されている部品を動かすアプリケーション」との互換性がうまく取れない場合に発生します。この問題は、通常 Windowsのアップデート時に自動的に対応されることが多いですが、極稀に対応されないとエラーが表示されます。

ドライバの更新と再インストール

公式サイトからドライバダウンロード

公式サポートサイトより、G5を選択してダウンロードしましょう。

デバイスマネージャーの確認

スタートメニュー → デバイスマネージャー → 問題のあるデバイスを右クリック → ドライバの更新。

Windows Updateの確認

Windows → 設定からWindows Updateを確認し、最新のアップデートを適用しましょう。

🖥️ ファームウェアアップデート

ファームウェアとは何か

ファームウェアとは、電子機器を動かすために組み込まれている「機械専用のソフトウェア」です。スマートフォンやパソコン、プリンター、家電製品など、ほとんどの電子機器にはファームウェアが入っています。

たとえば、パソコンでいうと、起動時にハードウェアを管理する「BIOS」や「UEFI」がその代表的な例です。「機械を動かす基本的なルールや手順が書かれているソフトウェア」と考えるとイメージしやすいでしょう。

● ファームウェアを更新する理由

ファームウェアを更新することで、次のようなメリットがあります。

不具合の修正
機器の動作中に見つかったエラーや不具合を修正し、より安定して動作するようになります。
セキュリティの向上
新たに発見された脆弱性を修正することで、ウイルスや不正アクセスから機器を守ります。
新機能の追加・性能の向上
新しい機能が追加されたり、動作速度が速くなったり、省電力性能が向上したりします。
互換性の向上
新しい部品やソフトウェア、周辺機器などと連携できるようになり、長く使えるようになります。

● 更新を怠るとどうなるのか

ファームウェアを更新しないと、以下のような問題が起きる可能性があります。

不具合が解消されない
バグが残ったままで、突然のフリーズや動作不良が発生することがあります。
セキュリティリスクが高まる
脆弱性を修正しないことで、ウイルス感染や外部からの攻撃にさらされる可能性が高まります。
新機能が使えない
本来は利用できる新しい機能や性能向上の恩恵を受けられなくなります。
互換性の問題が起きる
新しい周辺機器やソフトウェアに対応できず、不便が生じることがあります。

● まとめ

ファームウェアは、機械が正しく動くために欠かせない「基本のソフトウェア」です。定期的に更新することで、不具合の修正やセキュリティ向上、新機能の利用など、多くのメリットがあります。

更新を怠ると、動作不良やセキュリティリスクが高まり、結果的に快適に機器を使い続けることが難しくなる可能性があります。メーカーが提供するアップデートは、通常簡単な手順で実行できるため、安心して適用してください。定期的な更新で、より安全で快適な利用環境を整えましょう。

🖥️ 初期化 / クリーンインストール

レビュー記事でも紹介したのですが、有線のキーボートとマウスを用意する必要があります。安いもので良いので必ず準備してください。

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最後の手段はクリーンインストール！

バックアップの準備:
- 必要なファイルを外部ストレージに保存。
重要な注意点:
- 初期化するとすべてのデータが消えます。 重要なデータは必ずバックアップを取りましょう。
Windowsのクリーンインストール:
- USBインストールメディアを使ってPCを初期化。インストールメディアの作成方法は、次のセクションで紹介させていただいているサイトで詳しく説明がありますのでご確認ください。