ゲオの中古パソコンの保証内容と他ショップ比較

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中古パソコンを購入する際、価格はもちろん重要ですが、保証内容も選択の大きなポイントです。特にゲオの中古パソコンは、手頃な価格設定で知られていますが、保証体制やサポート内容も充実しているのか気になるところです。

この記事では、ゲオの中古パソコンの保証内容を詳しく解説し、他の主要な中古パソコンショップと比較しながら、どのショップで購入するのがベストかを見ていきます。

ゲオの中古パソコンの評判とオンラインストアの使い心地では、GEOの中古パソコンの評判とオンラインストアの使用感をレビューしてます。

1. ゲオの中古パソコン保証内容
2. 他ショップの中古PC保証内容と比較
2.1. Qualit
2.2. PC WRAP
2.3. パソコン市場
2.4. リコレ！by sofmap
2.5. 富士通ウェブマート
3. 中古PC保証内容の比較表
4. どのショップが最適か？選び方のポイント
5. 結論

ゲオの中古パソコン保証内容

ゲオは、手軽に中古パソコンが手に入ることに加え、一定の保証もついている点が魅力です。ゲオでの中古パソコンの保証内容は以下のようになっています。

保証期間:
　ゲオの中古パソコンには、通常180日間の保証が付属しています。この期間内であれば、初期不良や購入時からの不具合に対して修理や交換対応が行われます。
保証範囲:
　主にハードウェアの故障が保証対象となりますが、細かな傷や見た目の状態は基本的に対象外です。バッテリーの保証はしていません。
保証申請方法:
　購入したゲオ店舗、またはオンラインショップで購入した場合は専用窓口を通じて申請します。
修理対応:
　直接店舗で修理依頼が可能ですが、交換や返金が優先されることも多いです。

持ち運びを想定してるならば、バッテリー状態は大事なので、80%以上を保証してくれる店舗購入がベスト。逆に、スペースの関係でノートブック、家で据え置き（電源挿しっぱなしでもOK）を想定しているならば、価格の安い分、ゲオがオススメですね。

その他、細かな詳細については、下記の内容をご確認ください。

▼返品保証の詳細

返品をお受けできる場合
■ 動作不良が確認でき、商品到着後6か月以内にご連絡をいただいた場合
※ 有料アプリの登録料・使用料についてはご返金出来かねます
返品をお受けできない場合
■ お客様都合による商品のご返品は、一切承っておりません。
■ 操作性など機能不全が理由ではない場合の返品はいたしかねます。
不良品等の理由での返品
■ バッテリーの消耗を理由とした機能不全の返品はいたしかねます。
※ バッテリーの保証はしておりませんのでご了承ください
■ 傷や汚れなど商品の状態を理由とした場合の返品はいたしかねます。
※ ご購入前に商品のコンディションのご確認をお願いしております
■ 確認・再現が出来ない動作不良を理由とした機能不全の返品はいたしかねます。
※ 機種の性能により操作中に時折「画面が静止する」「通信が遮断される」などの症状が発生する場合がございます
※ 使用するアプリによって誤作動を起こす場合がございます
■ 誤った使用によって生じた故障および損傷、機能不全の返品はいたしかねます。
■ お客様自身で行った改造・修理によって生じた故障、機能不全の返品はいたしかねます。
■ ACアダプター、付属ケーブル・アクセサリーソフト等は保証対象外となります。
■ 火災、地震、水害、落雷、その他自然災害，異常電圧、水濡れ、水没、落下等、その他の不可抗力（戦争、紛争など）による故障及び損傷の返品はいたしかねます。
■ 経年劣化、自然消耗、摩耗、による場合の返品はいたしかねます。
■ 周辺機器やソフトウェアとの相性や互換性が原因で症状が発生する場合の返品はいたしかねます。
■ BIOS・ファームウェア等の更新の失敗、オーバークロックによる機能不全の返品はいたしかねます。
■ 日本国外で使用した場合の故障、及び損傷の返品はいたしかねます。
その他の注意事項
■ 端末内のデータは保証外となります
※ 定期的なバックアップをおすすめしております。
■ 商品を送っていただき、動作不良が確認できた場合には、送料当社負担にて速やかに返金させていただきます。
■ 注文商品と異なる商品が届き、商品到着後１週間以内にご連絡いただいた場合は、送料当社負担にて速やかに返金させていただきます。
■ お客様都合による商品のご返品は、一切承っておりません。
■ ECサイトでご購入の商品は、店頭での交換・返金はご対応いたしかねます。
■ ご返金対応の際は、ご購入された商品がカスタマサーポートに届いてから処理させて頂きます。
※ 商品がサポートセンターに届く前の返金対応や、バイク便などの即日対応はいたしかねます
■ 商品配送中のトラブルによる機能不全を理由とした場合の返品はいたしかねます。
※ 配送中のトラブルに関しては、各配送業者へご連絡をお願い申し上げます
■ 過度なキャンセルまたは返品が続く場合、お取引を制限もしくは停止させて頂く場合がございます。
■ チャーター便等、専属輸送のご利用をされた場合は返送商品の受取りをお断りさせていただき発生した費用に関してはお客様負担とさせていただきます。
GEO オンラインストア　各中古PC詳細ページ下部に表示より

他ショップの中古PC保証内容と比較

実際に、保証期間と保証範囲、そしてアフターサービスなどについて他店舗がどのようになっているのかご紹介します。

Qualit

Qualit は、バッテリーも80%以上を保証してくれているし、保証期間も12ヶ月と長いため、中古PC購入初心者にオススメのお店です！

保証期間: Qualitの中古PCには12か月の保証が付属しています。
保証範囲: ハードウェア全般が対象ですが、消耗品や外装は基本保証外です。
サポート: １年間の期間内不具合無償対応が素晴らしい。

▼保証から除外されるケース

保証から除外されるケース
・筐体のキズ・塗装剥がれ・変色・変形、キートップのてかり等の外観による交換・返品
・訳あり品や、商品ページ等に予め状態を告知している場合
・当店にて販売したことが確認できない場合
・周辺機器やソフトウェアとの相性や互換性による原因で不具合が発生する場合
・お客様事由による交換・返品、およびお客様の過失・故意による破損または改造した場合
・外部からの要因（停電・電源・ケーブル等の破損）で故障が発生した場合
・付属品および消耗部品（バッテリー、内部電池、タッチペン、マウス等）
・液晶ディスプレイパネルの「ドット抜け」（液晶画面にある黒い点々）
・通常使用により消耗・磨耗・劣化した場合
・火災、地震、水害、その他の天災地変、異常電圧による故障や損傷の場合
・当店での動作確認、検証の結果、不具合の確認ができない場合
・バッテリーの不具合
・オプションおよびバンドルのソフトウェア
・HDD及びSSD内のお客様データ　
Qualit ご利用ガイドより抜粋

▼Qualitについて詳しく知りたい方はこちらの記事をご参考ください。

PC WRAP

中古PCで無料３年保証はPC WRAPだけ！

保証期間: PC WRAPの中古PCには3年の保証が付属しています。
保証範囲: ハードウェア全般が対象ですが、消耗品や外装は基本保証外です。

▼保証から除外されるケース

保証から除外されるケース
当店発行の保証書の提示がない場合
商品の動作不具合が商品自体（ハードウェア等）の不良ではなく、お客様のご利用環境に起因する場合。
付属品の不良。（キーボード、マウス、周辺パーツ等は保証対象外となります）
商品ページ（販売時）に予め記載されている内容または、商品説明欄にて未チェックと記載されている内容
付属ソフトウェアおよび消耗品の不良。（バッテリ・ACアダプタ・電池(CMOS等))
液晶パネルの『ドット抜け』・色ムラ・劣化（変色、磨耗、輝度低下、バックライト切れ、ライン抜け）
ご購入後にお客様自身が導入されたソフトウェアによるエラーや不具合
商品の外観状態（キズ・摩耗・変色・がたつき・破損・欠損・硬度低下）等
お客様の作成されたデータ等
お客様の責による破損やお客様自身による改造、部品交換、規格外の使用による故障
特定の機器やソフトウェアとの間で生ずる不具合（一般に相性と呼ばれるもの）
使用による経年劣化
お客様ご自身でOSの変更をされた場合。(Windows7→Windows10 / Windows10→Windows11 / Ubuntu / Linuxへの変更、macOSのダウングレード等)
Microsoftのサポートが終了したOSの不具合・動作不良(HDD・メモリ等ハードウェアのみ保証可)
ご購入時に付属していたソフトウェア・ハードウェア・周辺機器が揃っていない場合
OSやソフトウェア等の操作方法のサポート
日本国外からの修理対応等
その他天災、人災により生じた故障
PC WRAP 保証・返品ページより抜粋

▼PC WRAPについて詳しく知りたい方はこちらの記事をご参考ください。

パソコン市場

格安PCを沢山取り扱っているパソコン市場は、商品品質に自信あり！１年間の不具合無償対応は手厚いですね！

保証期間: パソコン市場の中古PCには12か月の保証が付属しています。
保証範囲: ハードウェア全般が対象ですが、消耗品や外装は基本保証外です。
サポート: １年間の期間内不具合無償対応が素晴らしい。さらに有償で３年間まで延長できる！

▼保証から除外されるケース

保証から除外されるケース
保証期間が確認できない、終了している場合
「訳あり」などで提示している不具合箇所
外観または内部のキズ、へこみ、汚れ等、本来の機能に特段の影響がないもの
お客様の故意・過失による故障（落下・破損・水濡れなど）
ウイルスや詐欺ソフトなどのマルウェア感染が認められる場合
当社以外の手により分解や増設・改造などの作業を行ったと判断した場合
消耗部材、消耗部品が損傷し、交換を要する場合
保管上の不備、手入れの不備などにより生じた故障、損傷
製品のさび、かび、腐敗、変質その他類似の事由等
経年劣化が原因の性能低下(バッテリー消耗など)
故障状況・故障内容の再現・特定ができない不具合
製造メーカーにて正常動作と認めている現象(液晶ディスプレイのドット抜け・常時点灯など)
長時間の連続使用、または通常使用の範囲を超える環境下での使用による劣化
本体以外の付属品に単独で生じた故障
本体以外の付属品の故障または破損等に起因した本体の故障
火災・地震・風水害、その他の自然災害ならびにガス害・塩害・公害・異常電圧による故障
パソコン市場の安心保証ページより抜粋

リコレ！by sofmap

リコレ！は、中古PC販売老舗sofmapのオンライン店。有償ではありますが、しっかりとサポート体制を整えてあるので安心です。

保証期間: ソフマップの中古パソコンは通常3か月～1年間の保証が付属しています（商品や購入プランによって異なる）。
保証範囲: 初期不良や故障に対する修理対応が可能。外観やバッテリーなど消耗部品の保証には制限があります。
アフターサービス: 有料オプションで保証を延長するプランも選べ、保証外のトラブルにも柔軟に対応しています。

▼返品保証について

商品到着日より10日以内にご連絡いただければ、ご使用後でも商品代金を全額返金いたします。（※ゲーム機・ゲームソフト・掃除機・電子レンジ・炊飯器・冷蔵庫・洗濯機を除く）
返品の際の送料はお客様負担となります。
同時にご購入された新品商品などは対象外となります。
領収書が必要となります。代金引換配送でご購入いただいた場合、運送業者がお渡しする領収書が正規のものです。大切に保管をお願いいたします。
以下の場合の返品は承りかねます。
返品ができない事例
未開封および未使用の中古品を開封・使用された場合。
商品ページに返品をお断りする旨の記載があるもの。(例：ジャンク品)
パスワードなどの解除がなされておらず、弊社で商品操作が出来ない場合。(例：スマートフォンの各種ロック・おサイフケータイなどのICチップ内データは、返送前に解除・初期化をお願いします。)
中古品全般の注意事項より抜粋

▼PC WRAPについて詳しく知りたい方はこちらの記事をご参考ください。

富士通ウェブマート

厳密には中古PCとは異なる商品を取り扱っている富士通ウェブマート。新品で購入するよりも比較的安く購入でき、商品は新品で保証もメーカー保証がちゃんとついています。やはり中古は心配だという方にはオススメのお店です。

保証期間: 富士通ウェブマートの「訳あり品」には通常12か月のメーカー保証がついています。
保証範囲: 公式リファービッシュ品なので、品質管理が厳重で、保証対応も手厚いです。
アフターサービス: 富士通のカスタマーサポートが利用可能で、保証外でも追加の修理依頼が可能です。

▼長期保証について

PC保証アップグレードサービスより
※訳あり品は購入時に加入すること。

▼富士通ウェブマートについて詳しく知りたい方はこちらの記事をご参考ください。

こちらで引用している内容が変更される事も考えられます。各店舗の保証内容については、購入前に必ずご自分で確認してください。

中古PC保証内容の比較表

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項目	PC WRAP	Qualit	パソコン市場	リコレ！ by ソフマップ	ワジュン PC	ゲオオンラインストア	富士通ウェブマート
品質管理	◎	◎	◎	○	△	△	◎
バッテリー保証	対象外	80%以上	対象外	純正バッテリー保証（本体開封不可品は未確認）容量に関しては未記載	80%以上	対象外	新品
返品・交換ポリシー	7日	１年	30日	10日（例外あり）	180日	180日	×
初期不良	7日	１年	30日	30日	20日	180日	30日
保証期間	３年	１年	１年有料3年保証	30日有料3年保証	180日	180日	１年有料3〜５年保証
サポート体制	◎ マイページ	◎ マイページ	◎ 会員ページ	◎ 会員ページ長期保証	△ メール	◯ マイページ	◎ マイページ長期保証
商品説明の詳細さ	◎	◎	◎	◎	◯	△	◎
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